第四百一十九章 单纯的傻而已(第3/3页)
“从曾祖开始,一直到曾孙都是一个品牌的忠实客户,应该如何做到这点。我们的企业都需要学习,放下你们的身段。对老字号去芜存菁才是正道。”
“西方说把顾客当上帝,这话我是不同意的。这本质上是压榨员工为顾客提供服务。这是不平等的。把顾客当成你的朋友,这才是正理。因为当成朋友,所以需要称心相待。我们的企业不能高高在上,也不能跪着讨饭。平等相交才是长久之道。”
李锐说的这些不能说全对,但至少有相当一部分是正确的。
就像是现在,威廉看着这杂志,他仿佛看见了一个工厂在成长。他看见了一个产品在孕育。
恍惚间他有一种亲眼看见自己的摩托车在一点点成长起来的错觉。仿佛它不是一个工业产品,而是一个正待诞生的小马驹。
收到这份杂志的不仅仅是威廉,还有苏联的顾客,南斯拉夫的顾客,波兰的顾客等等。他们大多有着和威廉一样的感觉。
一些因为漫长等货而不满顾客在看到这份杂志后,那种不满都烟消云散了。
尤其是苏联的客人,因为在苏联买大件总是要等的。你经常不知道等多久,更不知道为什么要等那么久,也不知道有多少人排在你前头。所以大家都很生气,脾气都很火爆。
而现在,这份杂志把各种商品生产时遇到的困难和解决办法都一五一十的公开了。还把工厂里的各种趣事都一并写出来了。完全是一副老友与你相谈的口吻,这让人觉得舒服。
等待也变得不枯燥了。
甚至很多苏联顾客在拿到杂志后心里只有一个想法:为什么我们的工厂不这么搞?
威廉不在乎苏联工厂怎么搞,他只是觉得快乐。工作的疲惫都没了,他翻来覆去花了三个小时把杂志看了两遍。
杂志后面还有优惠券,可以去中国商城购买商品的时候使用。威廉觉得书里面推荐的皮革八角帽很酷,自己发工资了应该去搞一个,就在中国商城。
还有那个皮手套也很棒,也应该搞一个。
书里面还介绍了最近在欧洲还是挺火的“红色乐队”,之前他们在中国百货展览的开幕式上唱了一场演唱会就在欧洲出名了。
西欧很多媒体把他们的歌批评为:红色妖音!
但是这不妨碍这个乐队的音乐开始在欧洲流行起来。杂志里面写了,红色乐队的第一张黑胶唱片将于十一月底在中国商城发售。书里有满四十马克减五马克的优惠券,可以全品类合并购买使用。并且可以多张叠加。
威廉的妈妈伊莲娜对摩托车没兴趣,但是对优惠券却来劲了。她嚷嚷着到时候去把优惠券给用掉。
一直到快要睡觉的时候威廉才一拍脑袋想起自己好像忘记了什么事情。
他找到穿上睡衣准备睡觉的老爸,问道:“爸爸,明天有同事想来我们家看电视可以吗?”
“唔,好朋友吗?”
“不算,只能算认识。”
“那就不要把陌生人把往家里带。”
“好的,我明天就去拒绝伊娃。”威廉轻松的说道。
他妈妈叫住了他:“等等,伊娃是谁?”
“我女同事啊,想要蹭电视来着。”威廉准备洗脸刷牙睡觉了。
爸爸和妈妈对视了一眼。
“女同事啊……”爸爸来了个长音:“嗯,同事之间还是要互相帮助的。这样吧,你还是让她来吧。看电视而已,没什么大不了的。”
妈妈也说道:“对啊,我明天刚好准备做肉酱千层面,这东西量做少了就不好吃了。刚好把女孩子叫来一起吃晚饭吧。”
威廉歪着脑袋:“妈,肉酱千层意面诶!又不是过节,你怎么愿意做这个?”
“我爱做什么做什么,要你管?!让你叫人你就叫,废话什么啊!”伊莲娜一巴掌拍在威廉的后背上,打的儿子整个人都抽条了。
“妈,我是你儿子,不是面包面团!”威廉觉得后背肯定红了。
伊莲娜瞪了儿子一眼,然后和丈夫回屋睡觉去了。
回屋子后她才小声道:“我们儿子是不是在某些方面有缺陷?这么大了,我都没见他去约女孩子。”
德鲁想了想:“应该不是,只是单纯的傻而已。”
伊莲娜想了想,然后点点头赞同道:“嗯,确实是傻!”