第141章 售后服务（第2/3页）

很快，下午的上班时间到了，关叶继续开始接电话，正如张主管提前预告的那样，接下来的客户非常难缠。

他们在抱怨，在控诉，在说销售给他们提供的道具没用，他们依旧被灵异事件困扰，他们想要投诉。

关叶：……很好，我继承的不止是饭搭子的零食库，还有她的投诉箱。

“请放心，先生，我已经把您说的情况记录在案，是的，下午4点会出现在男厕所的灵怪？好的，请相信我们公司的产品，您不会再被这件事困扰了。”

“是的，女士，没错，别担心，明天您可以正常下班，晚上8点出现在隧道里的无腿怪人不会再出现了……是的，所以可以把投诉留到明天吗？”

“你好，年轻的女士，当然，你可以继续喜欢红手帕，也可以跟人说这件事，但要等我解决——是的是的，投诉的事等到明天好吗？今天不会有怪人在凌晨2点的时候还去找你了。”

关叶说到这里，微微停顿，随后语气里多少带了点吐槽。

“另外，年轻的女士，通常来讲，在这个时间段，你的同龄人都该在梦里……答应我，好好睡觉，好吗？”

先是有个70多岁的老太太，大半夜不睡觉，跑去十字路口弯腰从两腿之间往后看。

现在又来了一个6岁的小女孩，也是大半夜不睡觉，凌晨2点跑到家门口的草坪上和娃娃玩丢手绢。

——不是，你们这个服务器的原住民，到底有什么大病啊！！

都已经灵怪满地跑了，你们还自己去找灵怪，找也就算了，认真对待啊，结果真找到了你们又不愿意了，这不是给人添麻烦吗？

关叶挂断电话，随后收回脸上的营业笑容，面无表情地看向电脑右下角的时间显示。

她接完了3个老客户的反馈电话，并成功用话术让对方同意暂不投诉，等她去重新检验道具的功效，这个过程一共用了40分钟，关叶觉得还不错。

这次，关叶没等系统催促，直接点击屏幕上“下班”的按钮，随后对看过来的周强摆摆手。

“下班了，明天见。”

说完之后，关叶拿起手机走向前台的位置，坦然对上前台员工的冷淡视线，开口说道：“我需要一份道具申请表，去完成售后服务。”

再好的销售也难免有判断失误的时候，面对投诉会被扣绩点的情况，公司仁慈地提供了另一种方案——由销售们自发去解决出现的灵异现象，当客户不再受到困扰，自然也就不会投诉了。

考虑到让员工去解决不等于让员工去死，公司同时提供了“售后道具租借服务”，员工只需要付少少的钱，就能拿走应对该灵异的道具，这样完成任务的时候就轻松多了。

员工租借时必须承诺会按时归还道具，因为“少少的钱”是租金，而非购买款，所以若是不能归还，就必须赔偿公司一大笔钱。

当然，若是该员工再次做出错误判断，导致自己租错了道具，并因此死于灵异事故……

公司表示，该员工将拿不到任何抚恤金，并将扣除所有未发的工资和奖金，作为道具赔偿款，以及后续善后所需的备用金。

关叶：这不就是自费上班吗？怪不得饭搭子要跑，她要是能跑路，她也跑！

前台员工抬眸看向关叶：“什么灵怪的售后？”

“我没有向你汇报的必要。”

关叶指了指前台身后的挂钟，示意她回身去看。

“现在是1点42分，如果因为你的磨蹭，导致我无法及时赶到售后地点，按照公司规定，所有责任和损失都将由你一人承担。”

员工去做售后服务的优先级是最高的，哪怕是张主管在这里，都不敢拦着关叶，或者在程序上给她找麻烦。

这也是关叶搞不懂的原因，为什么这个看起来无冤无仇的前台员工，会在这里刁难自己。

就算对方是张主管那边的……拜托，大家又不是一个部门，为了同事而让自己违反公司规定，怎么想都不值吧。

或许就像聊天频道说的那样，自己的这个人设身份和前台员工有什么龃龉也说不定。

听到关叶这么说，前台员工的脸色变得更臭了，她从抽屉里拿出了3张表格，“啪”一声拍在桌上，然后就不再搭理关叶了。

关叶挑眉，她得记着明天上班后跟周强打听打听情况，对方可是比自己早来了4年的老员工，公司里的八卦就没有他不知道的。

至于现在，还是工作要紧。

填完申请表，关叶出门前往位于17层的公司库房，等管理员核对表格之后，缴了30公路币作为租金，拿到了3种应对灵怪的道具。

“第1个任务在下午4点，是出现在公司大楼男厕的镜鬼……距离还行，不堵车的话，40分钟绝对能到。”