第三百四十章 去做吧,去震撼这个世界吧(第2/3页)
“但几乎所有的早会,工人们都是大脑放空不听的。而胖东来的早会则是大家都会听,并且记下来会去做。
因为这个公司把他们当人,员工生日有福利有奖金还能生日当天放假。领导层不会随意欺负下面的员工。”
“公司里还会专门给员工们讲他们的经营理念。员工有困难可以直接找公司。这是实实在在的把员工当成家人。毛主席、周总理,你们有没有觉得这个管理方式很像什么?”李锐开口问道。
毛主席几乎想都不想的说到:“我们的连队建设和士兵委员会!”
“对!”李锐赞同道:“实际上我们不仅仅要把党支部建设在连队上,同时也要建设到企业中去。不是为了去搞争权夺利的烂事,而是为我们的工人宣扬讲主人翁的精神。”
“什么是主人翁的精神?这种把企业当家庭,员工不负企业,企业不负员工的精神,这才是我们员工培养主人翁精神的主旨。”
“不光有奉献,还要有回报。两者相辅相成。这就是我想做的企业管理理念。”
李锐这话说得周总理和毛主席连连点头。
为了让两人更直观的了解到这种经营理念,李锐还用视屏播放器,给两人放了好几段后世UP主探店胖东来的视频。
这家商场超市的细节做到了极致,把毛主席和周总理都惊呆了。先说商超门口,口有专人指挥停汽车和电瓶车这不算稀奇。
稀奇的是如果临时下雨,这里的员工会用罩子把你电瓶车的坐垫护住,免得弄湿了。
夏天热的时候会提供水和抹布,让客人给坐垫降温。停车场直接用洗手池有水有消毒液,方便顾客进门前洗手。
或者是离开超市时发现手上沾染了污渍,洗了手再好开车骑车。商超不许宠物进入,门口就有宠物寄存,提供寄存服务。
而这一切都是免费的。进了商超,第一眼的感觉就是整齐划一到不像话。
胖东来的陈列摆放绝对是商超界中的天花板级别。
就连生鲜蔬菜和水果都统一按大小规格码放的整整齐齐。
没有一丝杂乱的感觉。就连购物车都有七种类型,对应不同需求的人群。
小朋友的推车有高高竖起的旗杆给人提醒这里有个小朋友。
给老年人提供的推车有放大镜,还带有椅子的功能让老年人走累了可以坐下休息。
推车的地方还有消毒纸巾,让人自己取用消毒,或者是让人自己戴手套。
而让人更难以相信的是,这个商超把商品售卖价格旁边还贴了商品进货价格。
明码标价告诉顾客他一件商品赚多少钱。
西瓜买好了给客户一个缓冲包装装起来。
海鲜价格比外面贵,可是店员主动帮客人把海鲜里的水分抖干净。
也没有用那种二两种的塑料袋套着称重,也没有用八两秤。卖熟食,凉粉里蒜很多,于是免费送一颗口香糖配着。
如果客人想要的东西没货了,那么可以直接告诉店员。店员会记录下客人的需求,等进货后通知客人。
如果是整箱的水果之类大件沉重的货物,人家直接送货上门。家居用品可以现场试用,几十种不同的拖把扫把以及类似的产品就放在那儿。
顾客自己体验,觉得哪个好买哪个。还有许许多多无处不在的细节。其细节多到顾客自己都想象不到,而当他下意识地想要某种东西的时候,这种细节则将他所需要的东西直接呈现了上来。
毛主席和周总理两人看完之后嘴巴都有些合不拢了。
毛主席说到:“有这样的商店,是老百姓的福气哦。”
周总理也连连点头:“是啊,是啊。我们其实是不反对人赚钱的。企业赚合理的利润,这天经地义。向这家商店做到这种程度,把价格透明的告诉顾客。我相信它卖的比其他人贵,顾客也是会买的。”
毛主席补充道:“可以看得出,这家店人工用的很多。员工工作量一定很大。那些细节都是员工们用人力去堆出来的。
但是小李刚刚说得也对。员工为企业创造了超额利润,企业将其大多数回馈给了员工。这才是员工的主人翁精神。”
“这样,他们既有充沛的精神面貌服务于顾客。又能在工作中收获自己应有的报酬。我相信这样的员工,他们的生活和精神状态应该是好的。”
李锐点点头:“对啊,一天只工作八小时,绝不加班。给员工好的待遇,给他们做精神教育。精神文明和物质文明两手抓,他们怎么可能做不好呢?”
“就是我们现在有没有能力做到视频里这胖东来的能力呢?”周总理提出了一个比较重要的问题。
李锐道:“或许现在没办法做到视频里那么完善。但是不急,我们可以一边做一边摸索一边调整。