第三百三十九章 国军入朝与服务理念（第2/2页）

她叫李楠，是被选出来准备前往苏、东国家开设中国商场的一名经理。

在她的面前则是上百名正在培训的服务人员。

在去年，李强在莫斯科搞了中国食品展，让中国轻工业产品（食品）打开了一扇外贸窗口后。

李锐就把在外国开设中国商场的想法提交了上去。

轻工业产品的好处是什么？是生产周期短，技术要求不高，同时又来钱快。

但是很多有的轻工业产品的坏处是什么？

易抄袭和仿冒。别看着后世欧美天天吹版权，指责他人抄袭什么的。实际上欧美很多产品，包括后世流行的所谓轻奢品牌和快消品牌，实际上都是靠抄袭起家的。

苏联时代，他们抄袭的可爽了。后来苏联到了，他们到是洗脚上岸了。

开始在全世界喊：“不要抄袭，要品牌，要版权！”

一个个的把自己洗白的很成功。

但是李锐相信，如果自己拿出来的各种轻工业产品。

除了那些具有技术含量并不能一眼就被抄袭的东西之外。

其他的，如鞋服类这种东西，基本看几眼就能抄了。不能说抄的一模一样，但是七八成像是不难的。

虽然说李锐是没再怕的。反正你们抄袭我的设计，我抄袭你们后世的设计，大家转着圈抄嘛，谁都不亏。

但这终究不是个事儿。

所以李锐才会想方设法在流传出去的影视作品里植入各种品牌。

先打上品牌的概念，让人知道这是中国生产的产。

另外就是依靠现在中国人工数量多价格低，能把轻工业产品的价格压下来，做到物美价廉。

还有非常重要的一个东西就是购物体验。

都是买同样的衣服同样的价钱，我为什么要来你这买？就是因为我能提供更好的购物体验。

后世提起国营时代的商店，当真是没有一个不深恶痛绝的。

因为里面的营业员一个个拽的二五八万的。

你还拿他们没办法。有时候去国营商场买东西不叫享受消费，是叫去找气受。

李锐觉得趁着这股风气没有起来，先把如何开好国营商店，如何正确的树立一个服务观念的事情先确立起来。

说到后世的服务行业，很多人想到好的服务，大概率第一个想到的是海底捞。

原本李锐也是觉得海底捞不错的。一直到他后来得知，海底捞的店里有专门的摄像设备，记录服务人员有没有笑。

如果没有保持笑容，一次就扣五十块。

从那以后李锐就觉得海底捞的好服务有一种难以言喻的虚假感。

一直到李锐发现另一个中国经营类商店的神话，并且做了深入调查后他才惊为天人。

并且他将整理好的东西直接上到中央，明确的说自己想要让中国的商业化服务走这条路。

毛主席和周总理都看了李锐整理的资料，毛主席翻开李锐提供的资料一看，他就忍不住笑了起来：

“胖东来，嗯，这个店名挺富式啊。听着喜庆。小李同志啊，为什么你说我们的商业经营服务类行业要走这个模式呢？”

李锐道：“因为在后世放眼全球，这是唯一个将社会主义管理理念与资本主义服务态度的长处结合到一起的企业。”

“一个好的服务企业并不是单纯说我卖的东西便宜就好。而是我这里卖的东西和市价一样，甚至有的东西还贵一点。但是消费者还是会选择来我这买东西。因为他们觉得来我这买东西值。”

“我们的轻工业产品发布出去，欧美的抄袭是肯定的。有的产品他们确实可以抄，但是我不相信他们连这种经营理念都可以抄。我打算把这个搞起来，给他们好好上一课。”

李锐脸上露出自信的微笑。

周总理好奇问道：“这胖东来的经营理念有这么神奇？”

李锐笑着说：“周总理，且听我为你细细道来。”