第56章（第5/5页）

徐飞一脸疑惑：“我这是正面报道，都是表扬你们的，什么影响？”

周渔一猜就知道，这就是个理想主义者，他对商业完全不了解，根本想象不到这个后果，“影响是两方面，一方面的确如我们刚刚所说，我们被更多人认识，大家都来光顾我们，我们生意更好了。所以要感谢你。但另一方面则是，我们被批评，被同行排挤，有差不多三分之一的供货厂差点不给我们供货。”

“徐记者，一篇文章，我用了半年，花费了一百多万开起来的门市部，差点倒闭。您说，对我们什么影响？”

徐飞都愣了：“怎么可能？”

周渔没说话，张小翠开的口，“怎么不可能？”她将皮鞋厂等厂家的不回复说了，还将日化厂闹着要撤柜说了，张小翠本就是八卦组重要成员，说起来可是兼具了各方面的态度，他们的无助，面临空窗的危险，顾客们的想法，说完了，徐飞都沉默了。

他显然是没想到这些。

这会儿，他看着这幽闭的空间，这面前的三个人——一个五大三粗，一个张牙舞爪，一个高深莫测，再迟钝也反应过来了，这哪里是感谢，这是鸿门宴兴师问罪吧。

徐飞坐直了，先道了歉：“给你们添麻烦了，这不是我本意。”然后又问：“你们不是为了感谢吧，你们来到底要干什么？”

“真是感谢！”周渔这么说，徐飞压根不信，“你认为我信吗？”

周渔笑着说：“有什么不信的，我们在大家都服务态度不好的时候，就知道为大家好好服务，这说明我们本质就很好，我们这样的人，就算是吃了亏也不会找你骂街的。”

显然周渔连他被骂都知道，徐飞更觉得今天完了——周渔可是比那位售货员本事要大。

果然，周渔道：“我们的感谢不太一样。我这个人从来喜欢主动出击，你的专题引发了巨大的关注和讨论，现在辩论态势已经很明显了，我们只有某些政策上的不太合规，但我们的服务是值得提倡的也是广大群众喜欢的。”

“我猜想，你们已经到了要推出结论的时候了。你们要写文章终止这个讨论，告诉大家，一号店是对的，服务业就该好好服务。”

徐飞本来还等着周渔喷他，这会儿却坐直了，周渔居然猜到了。

周渔将他的表情尽收眼底，“可是我认为这样的一篇文章还不够。”

“为什么？”徐飞问。

“因为读报纸终究是文化人的爱好。它不够接地气。说真的，无论是售货员还是顾客，有文化的人还是少数。这篇文章只能让在报纸上争论的文化人闭嘴，不能让售货员知道你们的意思，不能让顾客知道他们应该得到什么服务。”

“服务的人和被服务的人，大部分不是你们报道的读者的时候，这个报道影响力肯定有限的。”

徐飞的眉头皱起来，“那你是什么意思？”

周渔将包里的盒带拿了出来，“广播、电视才是人民群众最爱看的东西。我找人拍摄了一个关于服务态度的公益广告，告诉大家，我们应该怎样服务，我们应该受到什么样的服务。如果你的文章，配上这样的广告，报纸，电视，广播三重宣传下，才能做到你们想的抽薪止沸的作用。”

徐飞疑惑地看着周渔：“你拍的广告？”

“对，完全公益，不是一号店的广告，我真的是想感谢你们。”

徐飞看看周渔，又看看手中的录像带，终究说：“我看一下，无论结果是什么，我会联络你们。”