第53章(第5/5页)

“他们开业要打折七天,真的是人山人海,我就在里面穿行,看看他们到底是怎么做的,结果我发现,他们完全不一样,他们的服务真是让任何人都挑不出毛病,而其中最有特色的,则是这个——”

他将桌子上压在南州肥皂厂下面的稿子抽了出来,亮在了主编面前,“这个小姑娘叫刘庆芬,她花了一块三毛六买了两根瑕疵特价的钢笔,一号店居然依旧送了她一瓶墨水,和给她抽奖的机会,然后,她被抽到了大奖,一台价值1599元的21寸彩电。”

“这就是我要的方法,这就是我的专题需要的内容。有了一号店,有了这个故事,这个专题才能落地,有意义。”

主编没说什么,而是低头看了起来,半天抬头问了一句:“你没有采访一号店的任何人?”

徐飞点头:“我认为这才是最真实的,我不问他们为什么要这么做,也不需要知道他们这么做有什么好处。我只要告诉大家我看到的,和顾客得到的,以及顾客所满意的,这就足够了。”

6月14日,周一。

刚刚经过一天的休整,几乎所有人都是饱满着精神去上班。

刘庆芬也一样,就在上个星期,她将下午的兼职辞掉了,从这个星期开始,她只需要每天早上五点送报,她动作一向快,最晚到了中午,就会结束,剩下的时间,她会自家在家学习,到了晚上,她就去上夜校。

从六月开始复习,她相信来年七月,她一定可以考出个好成绩。

今天,她照旧是拿到了报纸先看一眼。

她一眼就看见了那篇文章,徐飞写的,叫做《奖品是21寸大彩电》。

跟徐飞对自己说的题目一模一样,甚至还有一张配图,就是周渔给她发电视的现场照片。

刘庆芬几乎不可抑制地激动起来,她连忙看下去,发现这是一篇从她领奖开始,通过还原她购买钢笔的经过,从而将一号店的服务态度凸显出来的文章,试衣间,体验馆,试吃试喝,帮着省钱,一点点一桩桩都是真事!

这可太好了!

而与此同时,无数拿到了国家日报新一期的读者,都发现了这篇文章——题目太吸引人了!

什么?居然有地方可以用一台21寸彩电当奖品?

什么?居然有个体户开的门市部这么大?

什么?居然还有服务态度这么好的地方?

刘庆芬在钢笔柜台前可是有三次离开的机会,第一次是她发现太贵了没问就想走,被细心的张晓红留住了。

第二次是张晓红看出了刘庆芬的穷困,给她找到了便宜又好用的钢笔。

第三次则是知道刘庆芬是需要两根钢笔后,拿出了有瑕疵但不影响使用的钢笔,并且同样赠送墨水。

不过短短几分钟,却让刘庆芬花最少的钱得到了最需要的两根钢笔,张晓红的服务态度是大家渴望的却难以见到的,就如同记者徐飞在文章中说:表面上看,这是张晓红的个人素质,但她能在这么繁忙的时候,愿意这么做,可以这么做,只能说明一个真相:这就是一号店的服务宗旨。

周渔还在村子里呢,都不知道,一号店突然红了!